Vem ansvarar för dina personuppgifter?
Nordic IPTV Online (“vi”) är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i den här policyn. Har du frågor om hur vi behandlar dina uppgifter, eller vill du använda någon av dina rättigheter, når du oss på WhatsApp: +44 7576 966392.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vi behandlar bara de uppgifter som behövs för att leverera tjänsten och hjälpa dig:
- Kontaktuppgifter: ditt telefonnummer och det namn som visas i WhatsApp.
- Meddelanden: det du skriver till oss och eventuella skärmbilder du skickar, till exempel när du behöver hjälp med installationen.
- Beställningsuppgifter: vilket paket du har valt, när abonnemanget startar och slutar samt uppgifter om betalningen, till exempel belopp och datum.
- Tjänsteuppgifter: de inloggningsuppgifter vi skapar åt dig och uppgifter om vilken enhet du använder, om du berättar det för oss.
Webbplatsen använder inga egna kakor (cookies) för spårning eller statistik. Vår webbhotellsleverantör kan tillfälligt spara tekniska uppgifter som din IP-adress i serverloggar för att skydda webbplatsen mot missbruk.
Varför behandlar vi uppgifterna, och med vilken rättslig grund?
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Ta emot och hantera din beställning, skapa inloggning och leverera tjänsten | Fullgörande av avtal |
| Ge dig support och svara på frågor | Fullgörande av avtal och berättigat intresse |
| Bokföring och hantering av betalningar | Rättslig förpliktelse |
| Skydda webbplatsen och tjänsten mot missbruk | Berättigat intresse |
Hur länge sparar vi uppgifterna?
Vi sparar dina uppgifter så länge du är kund och därefter så länge det behövs för att kunna hjälpa dig med frågor om ditt abonnemang. Uppgifter som ingår i bokföringen sparar vi så länge bokföringsreglerna kräver. Uppgifter som inte längre behövs raderar vi.
Vem delar vi uppgifterna med?
Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem bara när det behövs för att leverera tjänsten:
- WhatsApp, som vi använder för beställning och support. WhatsApp behandlar uppgifter enligt sina egna villkor och sin integritetspolicy.
- Leverantörer av betalning och webbhotell, som behandlar uppgifter för vår räkning.
- Myndigheter, om vi är skyldiga enligt lag.
Vissa leverantörer, till exempel WhatsApp, kan behandla uppgifter utanför EU och EES. Sådana överföringar ska ske med stöd av de skyddsåtgärder som dataskyddsförordningen kräver.
Dina rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen har du rätt att:
- få veta vilka uppgifter vi behandlar om dig och få en kopia av dem,
- få felaktiga uppgifter rättade,
- få dina uppgifter raderade, om de inte längre behövs eller om vi inte har rätt att behandla dem,
- begära att behandlingen begränsas,
- invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse,
- få ut uppgifter som du har lämnat till oss i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).
Kontakta oss på WhatsApp för att använda dina rättigheter. Är du missnöjd med hur vi behandlar dina uppgifter har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
Kakor (cookies)
Webbplatsen sätter inga kakor för spårning, statistik eller annonser. När du trycker på en WhatsApp-knapp lämnar du webbplatsen och öppnar WhatsApp, där WhatsApps egna villkor gäller. Om vi i framtiden lägger till exempelvis statistikverktyg uppdaterar vi den här policyn och ber om ditt samtycke när det krävs.
Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera policyn när tjänsten eller lagstiftningen ändras. Datumet för den senaste ändringen står högst upp på sidan. Läs också våra villkor och vår återbetalningspolicy, eller gå tillbaka till startsidan för Nordic IPTV.